Emergência
Guia de Emergência
Instruções rápidas para situações críticas. Mantenha a calma e siga os passos abaixo.
Procedimentos
8 cenários de emergência
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Incêndios
- Dê o alerta imediato ligando 112. Informe a localização exata.
- Evacue a área usando saídas. Se houver fumo, baixe-se e proteja o nariz e boca com um pano húmido.
- Feche portas atrás de si para isolar as chamas.
- Não regresse ao local depois de evacuar.
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Acidentes de Viação
- Sinalize o local (triângulo, luzes de perigo, colete refletor).
- Ligue 112 e informe nº de feridos graves e menos graves, se houver perigo de incêndio.
- Desligue os motores dos veículos envolvidos.
- Não mova feridos a não ser que haja perigo iminente.
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Emergência Médica
- Ligue 112 e descreva os sintomas (ex: dor no peito, perda de sentidos).
- Se a vítima estiver inconsciente e não respirar, inicie SBV (Suporte Básico de Vida).
- Não dê de beber ou comer à pessoa.
- Mantenha a vítima quente e confortável até à chegada do socorro.
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Incêndio Rural / Florestal
- Ligue 112 e indique a localização exacta.
- Afaste-se pela encosta abaixo, nunca pela encosta acima.
- Não tente atravessar a frente de fogo.
- Se encurralado, procure zona sem vegetação (estrada, campo lavrado).
- Se estiver em casa, feche portas e janelas e tape frinchas com panos molhados.
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Inundação
- Desloque-se para um ponto elevado.
- Não atravesse zonas inundadas a pé ou de carro.
- Desligue a electricidade e o gás se a água subir.
- Proteja documentos importantes em sacos estanques.
- Ligue 112 se necessitar de ajuda urgente.
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Intoxicação por Fumo
- Saia imediatamente para uma zona ao ar livre.
- Ligue 112 indicando sinais: tosse, falta de ar, tonturas, dor de cabeça.
- Não regresse ao local fumarento para resgatar bens ou animais.
- Em incêndio doméstico, desloque-se junto ao chão — o ar é mais respirável.
- Aguarde avaliação médica mesmo que se sinta melhor (monóxido actua silenciosamente).
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Queda ou Trauma Grave
- Ligue 112 e descreva a altura da queda ou tipo de impacto.
- Não mexa a vítima (pescoço, cabeça, coluna), salvo perigo iminente.
- Fale com ela: consciência, dor, movimento de membros.
- Em hemorragia visível, comprima com pano limpo sem retirar objectos cravados.
- Cubra a vítima para evitar perda de calor. Monitorize respiração até ao socorro.
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Fuga de Gás
- Não accione interruptores eléctricos nem ligue/desligue aparelhos.
- Abra portas e janelas para ventilar.
- Feche válvula da botija ou registo geral, se seguro fazê-lo.
- Saia e afaste pessoas e animais. Não fume nem use telemóvel no interior.
- Ligue 112 do exterior, longe da zona de risco.
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Como pedir socorro com eficácia
Os primeiros minutos são decisivos. Saber o que dizer, como localizar-se e o que fazer enquanto a ajuda chega pode salvar vidas.
1 · O que dizer
Informação essencial
- Identifique-se: nome e telefone.
- Local exacto: morada, ponto de referência, GPS.
- O que aconteceu: frases curtas e claras.
- Vítimas: quantas e estado aparente.
- Riscos no local: fogo, gás, electricidade.
- Não desligue até o operador autorizar.
2 · Localização
Como partilhar onde está
- App MAI 112: envia GPS automaticamente.
- Google/Apple Maps: abra pino, leia coordenadas.
- what3words: 3 palavras para 3 × 3 m no terreno.
- Referências: km da estrada, edifício visível, freguesia.
- Em zona rural: cruzamentos, marcos, propriedades reconhecíveis.
3 · Enquanto aguarda
Antes da ajuda chegar
- Mantenha a calma e tranquilize quem está consigo.
- Garanta segurança: afaste-se do perigo, sinalize.
- Vítimas: não as mexa se houver suspeita de trauma vertebral.
- Mantenha o telefone livre para chamadas dos socorristas.
- Receba a equipa: indique o caminho mais rápido ao acesso.
info
Urgente vs. não urgente: ligue 112 apenas para situações que coloquem vidas,
bens ou ambiente em risco imediato. Para pedidos de transporte programado, visitas guiadas
ou outros serviços, use os
canais de serviço da AHBVC.